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Accettiamo ordini esclusivamente con consegna nei territori
nazionali indicati nelle opzioni presenti in sede di modulo d'ordine.

È nostra facoltà non accettare ordini con consegna in isole o località remote.
Non accettiamo spedizioni presso Caselle Postali.

Per ulteriori dettagli, puoi consultare la pagina di Spedizioni e Resi

È possibile pagare utilizzando Shopify Payments, PayPal, Carta di Credito o Bonifico Bancario. 


Per ulteriori dettagli, puoi consultare la pagina Termini e Condizioni

Emettiamo fattura del materiale spedito solo dietro esplicita richiesta inviata da parte del cliente a eshop@zafferanoitalia.com prima dell’effettuazione dell’ordine. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine, che devono includere i dati societari (ragione sociale, indirizzo di fatturazione e consegna, se diverso, Codice Fiscale, Partita IVA, codice Univoco, indirizzo mail, numero di telefono).

Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile effettuare nessuna variazione.


Negli altri casi, la vendita sarà trattata fiscalmente come vendita a distanza; in tale caso non è obbligatorio allegare lo scontrino fiscale.

Effettuiamo la spedizione dei prodotti ordinati dal Cliente, a mezzo Corriere, all'indirizzo dallo stesso segnalato, indicativamente entro 3 giorni lavorativi dall'avvenuta accettazione dell'ordine.

La consegna avviene generalmente entro 4/5 giorni lavorativi. I tempi riportati per il ricevimento della merce sono indicativi.

In alcuni periodi dell’anno, a causa delle numerose richieste, potrebbero verificarsi ritardi nella spedizione degli ordini.

Il Corriere è responsabile della consegna. Ci impegniamo a raccogliere eventuali segnalazioni di mancata o ritardata consegna dei prodotti attraverso il Servizio Clienti e a coadiuvare il Cliente nella tutela dei propri diritti come per legge.


Salvo esplicita indicazione da parte del nostro Servizio Clienti, la consegna si intende a piano strada.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, sei tenuto a controllare:

• Il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• L'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali problemi inerenti all’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati, allegando foto dell’imballo e del materiale danneggiato, entro 8 giorni dall’avvenuta consegna, via e-mail, all'indirizzo eshop@zafferanoitalia.com 

Nel caso di mancata consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, la merce sarà posta in giacenza presso i Magazzini del corriere incaricato.

In caso di mancato ritiro da parte del Cliente, la merce presente in giacenza rientrerà presso la Sede Aziendale.

 In tal caso, consigliamo di contattare l'assistenza clienti al numero 0422 470344 (da lunedì a venerdì - 9:30 - 13:00 / 14:00 - 18:30)
oppure di scrivere, via mail, all’indirizzo eshop@zafferanoitalia.com

Come previsto dalla legge, accettiamo il reso dei prodotti purché siano nuovi e inutilizzati, ed entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Per la restituzione della merce, consulta la pagina del sito Spedizioni e Resi

In ogni caso puoi contattare l'assistenza clienti al numero 0422 470344 (da lunedì a venerdì - 9:30 - 13:00 / 14:00 - 18:30) oppure di scrivere, via mail, all’indirizzo eshop@zafferanoitalia.com

Le spese di spedizione sono addebitate sulla base delle tariffe qui indicate:

• Gratuite in Italia per ordini superiori a 49€, al di sotto di questa cifra ammontano a 9,50€;
  
  
• Gratuite - per ordini superiori a 99€ - nei seguenti paesi
  esteri: Germania, Austria, Belgio, Spagna (isole escluse), Francia,
  Lussemburgo, Olanda, Polonia, Repubblica Ceca, Danimarca, Slovacchia, Ungheria,
  Slovenia;
  al di sotto di questa cifra, le spese ammontano a 15€;
  
  
• Costi di spedizione fissi a 25€ verso Finlandia,
  Portogallo, Romania, Lituania, Estonia e Lettonia;
  
  
• Costi di spedizione fissi a 30€ verso Grecia (isole escluse), Bulgaria, Croazia (isole escluse) e Irlanda;
  
  
• Costi di spedizione fissi a 45€ verso Svezia

Spediamo esclusivamente verso i seguenti paesi esteri: Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria.

Si ricarica appoggiandola su una base di ricarica (come fosse un telefono cordless).
La base e il cavo di ricarica sono forniti con la lampada.

Si ricarica a contatto o con apposito cavo con connettore 3.5/1.3, disponibile come accessorio da ordinare separatamente.

Il modulo si ricarica anche appoggiato alla base di stazionamento e ricarica (sempre collegata all’apposito caricabatterie)

Si può ricaricare anche quando ancora emette luce, anzi è preferibile effettuare la ricarica quando la batteria ha un’autonomia residua di circa 20-30%: in questo modo i cicli di ricarica sono sempre completi.

I modelli Poldina, Sister Light Wi-Fi, Pina, Pencil e Swap possiedono un’elettronica che include il monitoraggio dello stato delle
batterie, con conseguente segnalazione visiva di quando si stanno per esaurire e di quando sono completamente scariche. Gli altri modelli non segnalano quando è il momento corretto per ricaricarla.

Tuttavia, la lampada deve essere ricaricata dopo 6/8 ore di utilizzo oppure quando, impostata al 100% del flusso luminoso, la luce in autonomia si affievolisce.

No, ma si sconsiglia di lasciare la lampada per lunghi periodi su base di ricarica in tensione, quando il led di completa ricarica è acceso (luce verde / blu, a seconda del modello).

I dati relativi alla durata della ricarica e della batteria si trovano nella scheda tecnica scaricabile dalla pagina di ciascun prodotto.

La vita standard delle batterie è di circa 450 ricariche complete e correttamente eseguite. Questa durata può essere ridotta da alcuni fattori come:

• La modalità non corretta di ricarica (la lampada va ricaricata quando è scarica: circa il 10% della sua autonomia residua);
  
  
• Lunghi periodi di stazionamento senza utilizzo;
  
  
• Lunghi periodi di stazionamento su base di ricarica in tensione anche se la lampada risulta carica;
  
  
• L’utilizzo di accessori non originali per la ricarica;
  
  
• L’esposizione del prodotto a temperature molto alte o molto fredde.
  

Le lampade ricaricabili Zafferano sono tutte dotate di batteria al litio, ricaricabile e sostituibile.

Quando le lampade non si ricaricano più o l’autonomia dopo la ricarica risulta molto ridotta, le batterie devono essere sostituite.

Per sostituire la batteria, usa il tutorial sul canale YouTube di Zafferano.

La lampada è protetta da garanzia, a norma di legge; dalla garanzia sono escluse le batterie.

Puoi acquistare una nuova batteria presso il rivenditore da cui hai acquistato la tua lampada portatile oppure su questo stesso sito:

• Poldina Pro Tavolo
  
  
• Poldina Pro XXL
  
  
• Poldina L
  
  
• Poldina Pro Mini Tavolo
  
  
• Poldina (tutte le versione con USB)
  
  
• Olivia Tavolo
  
  
• Ofelia Tavolo
  
  
• Pina Tavolo
  
  
• Dama Tavolo
  
  
• Sister Light e Sister Light Mini
  
  
• Olimpia Tavolo
  
  

È possibile acquistare gambo e base sostitutiva sul nostro e-shop:

• Poldina Pro
  
  
• Poldina Mini
  
  
• Poldina Micro
  
  

Dipende dal modello.

Le lampade portatili emettono un fascio luminoso che va dai
144-150 lm fino ai 1700 lm. Più grande è la lampada, più intenso sarà il suo
flusso luminoso.

I dati relativi alla dotazione luminosa si trovano nella scheda tecnica scaricabile dalla pagina di ciascun prodotto.

Questi articoli sono tutti prodotti artigianalmente e dipinti a mano a Civita Castellana, in provincia di Viterbo. 

I bicchieri in vetro colorato Zafferano si possono lavare in lavastoviglie, impostando una modalità con temperatura tra i 50° e i 55°.

I calici in vetro sonoro superiore Zafferano si possono lavare in lavastoviglie, impostando una modalità con temperatura inferiore a 60°.